よくある質問
メール、インターネットがつながらない。
確認していただきたい設定が３つあります。
１．アンテナが立っていますか？
縦に４本のケータイの電波マークの横にもう一つ、Ｈ↑↓若しくは、３Ｇ↑↓のマークがありますか？
メールやインターネット等のデータ通信専用のマークです。
２．メニュー→設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク
→データ通信を有効にする／データ通信／データ送受信（機種によって表示が異なります。）
ここにチェックが入っていますか？チェックが入っていないとメールやインターネットはご利用いただけません。
３．２．の画面のまま、一番下のアクセスポイントを確認してください。
ＳＰモードが選択されていますか？念のため、メニュー→初期設定にリセットをお試しください。
以上の方法でも回復しない場合、大切な電話帳データなどのバックアップをとった後に、電源を落とし電池やＦＯＭＡカードを一度外し、再度装着後電源を入れてください。
通話はできるのに、メールやインターネットができない場合は、お手数ですがお近くのドコモショップでご相談下さい。
